Edição 2016

ENDOMARKETING COMO ESTRATÉGIA DE MOTIVAÇÃO

Daiany Macieira Varjão / Brenda Bezerra Lemos / Raquel Cristine Alves Silva Peixoto

RESUMO

Este artigo tem como objetivo informar aos leitores a importância da ferramenta endomarketing para as organizações, seja qual for a área de atuação, bem como abordar sua relação com a motivação e sucesso como diferencial competitivo as organizações. O endomarketing é um marketing voltado para dentro delas, ou seja, para seus clientes internos, visando motivá-los e proporcionar uma maior satisfação no desempenho de suas atividades. É comprovado que funcionários felizes em seu ambiente de trabalho possuem uma melhor produtividade e conseguem contagiar os demais, inclusive os clientes externos. Motivação é uma força interna que gera uma ação, a empresa pode trabalhar isto muito bem para torná-la um diferencial competitivo ao seu favor. O artigo também conduz o leitor a entender que a melhor forma de saber como aplicar ferramentas de endomarketing é conhecer as pessoas que dão vida a empresa, apenas desta forma terá mais possibilidades de alcançar o sucesso.

PALAVRAS-CHAVE: endomarketing, motivação, funcionários.

ABSTRACT

This article aims to inform readers the importance of internal marketing tool for organizations, regardless of the area of operation, as well as addressing its relationship to motivation and success as a competitive advantage organizations. The internal marketing is a marketing oriented within them, ie to their internal customers in order to motivate them and provide greater satisfaction in performing their activities. It is proven that happy employees in the workplace have improved productivity and can infect others, including external clients. Motivation is an internal force that generates an action, the company can work this well to make it a competitive edge in your favor. The article also leads the reader to understand that the best way to know how to apply internal marketing tools is to know the people who give life to the company, only in this way will have more possibilities to achieve success.

KEYWORDS: internal marketing, motivation, employees.

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